[主要需求]
1. 帕累托“二八法则”,专注优质客户:
从海量潜在客户中搜寻销售机会,挖掘客户需求,评估购买力,分析合作前景、制定跟进策略,以帕累托“二八法则”为指导方针始终把握优质客户,提高客户转化率。
2. 客户信息集中管理,把控命脉:
分散在各销售人员手中的客户通过软件统一建档集中管理,防止他们撞单的同时,长期积累的“沉寂客户”也能重复开发利用。同时防止员工流动引起的客户流失,让客户命脉始终掌握在公司自己手中。
3. 科学分析客户来源,每一分钱花在刀刃上:
不仅包含客户名称、联系方式、客户简介等信息,还可按区域、客户类型、价值等级、信息来源划分客户,对客户的基本信息、交往历史、价值评估、业务信息等全面管控,以此进行广告投放、区域开拓等市场活动效果分析及销售团队业绩考核等。
4. 明确采购流程、清晰决策体系:
协助业务人员理清客户采购流程及决策人员体系,不同人员担当的角色及隶属关系从而得知其决策权重,分析关键人喜好做出针对性的公关活动争取对我方的支持,融洽关系促成合作。
5. 杜绝员工流动造成的客户流失:
销售人员离职交接时不再是简单客户名单,新人接手不再重复“搜名录,绕前台,找对人,说对话”耗时过程,接力跑赢销售签单过程。节省大量客户开发成本的同时,防止竞争对手趁机挖墙脚。
6. 客户资料导入导出(Excel格式)、划拨、收回、各种分类查询
7. 资料分配,每个单位后面可加一个角标(数字段反复)要能对选择的资料进行循环编码
8. 会议招商开发进度、进展情况、通话质量、时长分析、录音回放
9. 集成短信群发、邮件发送、传真发送、来电弹屏等通讯功能
10. 会议项目管理、参会单位、人员、统计、收入开票统计分析等
11. 专家资源管理票务管理、查询、统计、分析等
12. 酒店管理、查询、预订、统计分析等
13. 接待公司管理、查询等
14. 内部公告通知、文档知识库、员工档案、物品资产、费用管理统计分析等
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