在线客服

微信交流

电话热线

返回顶部

CRM客户关系管理软件系统在行业中的应用-运筹软件

制造业

如何从“以生产为中心”转为“以客户为中心”,是大多数制造业企业实施CRM的动机,然而随着企业的发展,新的改革浪潮又要求制造业企业必须整合销售->服务->分析->营销->销售的全面CRM体系架构。除了单纯的管理外,对销售的预测将极大地帮助制造业企业降低生产成本,提高运营效率。制造业企业不仅要实施CRM,更要针对其产品、企业特点,量身定制CRM解决方案。

重机械行业

在大型重机械设备制造行业竞争日趋激烈的今天,以质取胜、营造品牌形象已经成为众多企业普遍采取的战略措施。重视客户价值的消费者导向型决策方式,在同行业市场中也已经初露端倪。许多国内外大企业都积极寻求各种方式构建CRM系统来稳固客户关系,提高企业产品和服务的竞争优势。

建材行业

二十一世纪的中国建材市场发展空间巨大,数十万家本土企业激烈交锋,一大批实力强劲的国际知名建材企业也垂涎中国市场,纷纷进入中国,竞争异常激烈。依据建材行业消费行为的特性,把握其以“项目”为中心的CRM系统,通过对品牌、产品、营销组织、沟通渠道及销售终端等的系统整合,全面提升企业管理与策略水平,为企业打造更为强势的领导品牌。

航空行业

不同于零售、餐饮、汽车等行业,航空行业由于其自身的特点,所需要的不仅仅是CRM软件,更是基于其客户需求定制开发的常旅客综合解决方案。除了可以有效的管理客户外,航空行业CRM更需要提供诸如提高乘机比、客单价、客户忠诚度等的解决方案。国内已经有成熟的航空行业CRM解决方案的公司有欧唯特信息系统等。

汽车行业

汽车行业的CRM解决方案往往侧重于现有客户的管理以及销售人员的跟进管理。如今,只停留在此水平上的CRM系统已远远跟不上汽车行业的发展。面对激烈的竞争,越来越多的汽车行业企业开始深入潜在客户到成交客户销售进展周期,并针对用户在各个阶段的行为,科学地反映商机状态以及销售效率。通过不同维度的深入剖析,获得不同形式的销售漏斗,并通过提供针对性地客户关怀,在提高客户忠诚度的同时提高企业业绩。

服务行业

·在服务行业。尤其是酒店其管理引进客户关系管理系统已经迫在眉睫.国外的许多连锁酒店集团都已经应用此系统,如希尔顿认为客户关系管理就是创造价值,包括为顾客创造价值,以及为业主、加盟者和管理者创造价值。CRM在希尔顿的语汇中,代表“Customer Really Matters”(客人确实重要),它包括追求业务策略的清晰制定、聚焦最有价值的顾客、追求短期成功、向客人提供实际利益、充分运用现有的科技和资源,以及在各个接触点建立共同的宾客视图。以客户为中心,来展开一系列的管理,尤其现如今的客户信息更是重中之重!

期货行业

期货公司主要利润来源的业务都需要及时、准确的信息决策支持,它们无一不涉及到对大量历史和实时数据的存储、汇总和分析。期货公司在多年的经营过程中积累了大量的企业经营、客户资料、账户交易等数据,如何利用这笔数据财富已成为各大期货公司的当务之急。

医药行业

随着业务快速发展,医药行业在管理方面对于客户资源整合、医药推广流程管理和决策分析都产生了更高的需求。针对医药行业的需求状况和企业管理模式,CRM提供了专业化、个性化的医药行业解决方案,通过多方位、多角度的指标量化客户价值,透析客户整体状况,实现客户的价值量化管理,最终实现对营销业务的强而有力的控制。

新媒体行业

随着媒体行业的不断发展,外部市场竞争的不断加剧,销售团队不断膨胀,客户管理内容和形式不断发展及变化,现有的管理手段和工具已不能满足业务管理模式,需要运用业务流程规范化的CRM系统为企业的营销与服务管理提供良好的信息化解决方案,集中管理客户资源,动态掌握并分析客户需求,建立以客户为导向的经营管理系统,提高营销与服务效率,提升市场竞争力。

IT行业

加强销售信息的搜集、跟踪和反馈的效率 有效控制企业销售流程,加强销售管理能力 建立统一规范的客户数据资料库,为管理层决策提供有效的数据支持 实现客户信息的统一与规范管理 销售线索和上级的完整跟踪过程,实现销售效率的管理 根据销售线索的跟进与结果分析,能协助市场部门减少开销预算和提高企业获得销售线索的能力

快消品行业

支持市场活动,能将市场活动响应直接转换为商机 业务代表和经理可应用强大日程管理、审批管理和拜访管理 全面的考核体系来评估各级业务和管理人员 完全可定制报表支持决策层分析 长期把微软产品作为企业应用的基础平台

高科技行业

全球的高科技公司都在标准化应用 — 包括像 Cisco、Dell、AMD、Symantec 和 Business Objects 等行业领先企业。在以产品生命周期不断缩短和全球市场不断扩展为特征的行业里,Salesforce 为这些公司提供其保持竞争力所需要的速度和灵活性。

制药行业

随着新一轮医疗制度改革的推广,2007年起,中国制药行业进入新的发展阶段,预计到2020年,中国将超过日本,成为仅次于美国的世界第二大药品市场。同时,中国制药企业面临转型升级,但在人才、产品质量、市场和盈利方面遇到“瓶颈”,这些成为阻碍中国制药企业发展的最大障碍。

注册获赠【智能销售自动化系统】

运筹软件的五大特色

采购管理系统软件的十大标准

PK项目 评价标准 运筹软件 其他品牌
品牌认知 成立时间长、专业度高、坚持管理思想指导软件,软件系统服务企业管理;坚持技术创新、服务企业为本,不投机取巧,不炒作热点。 10余年专注企业管理软件研发,融入世界管理大师的先进管理思想,帮助企事业单位建立以客户为中心的经营理念、组织模式、业务规则及评估系统,形成一套整体的科学管控体系。 成立时间短,风投注资成立,注重营销,炒作概念,只顾发展用户注册量,能圈更多的钱。
行业案例 高端行业越多越好,理念先进,精细化管理,经验丰富,见多识广,专家顾问型团队;坚决杜绝“粗放式、简单化”管理。 高精尖企业管理规范、理念超前,引领作用强,浪潮集团、中国移动、华谊兄弟、中国高铁、国家储备粮集团等都是运筹典型客户。 专注模式简单、松散管理的入门级产品,粗放式乡镇企业加工厂,信息化普及程度低的客户最多、人员最多。
功能强弱 CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企业管理体系,可以临时不用,但不能没有,否则后期对接后患无穷。 提供一体化管理系统,可分割使用,亦可集成使用。全面不失细致,通过一套软件即可掌控企业的人、财、物,产、供、销,运筹行业专用系统更强大,没有我们做不到,只有你想不到。 只提供部分功能,典型的“信息孤岛”,碎片化管理,不成体系。简易、low,成了他们的代名词。好的管理体系不只是考勤、录客户、事务审批这么简单。
个性定制 优秀的企业都有自己的独特管理体系,这就需要个性化的软件系统支撑,就像衣服“高级定制”,“量体裁衣”,精品永远是王道。 行业定制+企业个性,运筹软件服务30多个行业,提供双定制产品及服务,我们坚信每个企业都是独一无二的,互联网思维,才是中国企业发展根本。 典型特征:千篇一律,千人一面。总体来说就是信息化管理的V1.0版,大众普及化产品,永远只会在低端市场活跃。
方便实用 符合人体工程学、管理工程学,工作习惯,编辑习惯、阅览习惯,众多前沿客户、工程师验证优化。 8种色系,随心选择,界面风格统一,适应设计潮流,一看即会,触类旁通,系统越是高深,表现越要浅显易懂。 过度美化,牺牲统一,简单的东西为了体现丰富化,只能在表现形式上多变花样,与管理方向南辕北辙。
可扩展性 企业所有管理体系工具尽可能都纳入软件系统,全面抛弃各种Excel表格数据填报、统计、下载查看的搬运工模式。 门户、场景、菜单、图标、语言、色系、表单、流程、字段、报表、app、数据引用、公式运算、自定义业务函数、回写、校验、权限、消息、预警、定时或触发任务均可自定义配置。 有用没用的功能都在刷存在感,换色、换门户、换图标、换菜单名称、换表单字段、换可选项、换报表、自定义业务关联引用、回写,想都不用想,因为架构所限没法实现。
周期风险 无论简单需求,复杂需求,都有专业项目实施方案、配备项目经理把控进度、需求调研、个性化配置、安装、培训、上线、优化。 周期短,简单需求1周内完成配置、培训,系统可拆分、可组合;预算有限的情况下可总体规划,分期购买。首期满足核心需求,后期逐步拓展。 简单需求较短,复杂需求难以确定,因为二次开发涉及费用核算、双方汇报、审批,讨价还价、验证测试、BUG修复、综合成本高、风险大。
系统集成 专业的管理系统工程一定是高度集成的,开放的接口,保持生态链良性发展。 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、视频会议、单点登录、网银在线支付、微信、短信、Email、身份认证等。 大多为在线租用云部署模式,封闭式架构、不对外开放,不支持二次开发、第三方应用集成。
售后服务 专业考评工程师服务,支持远程协助、上门服务、驻场实施,与购买需求有偏差能及时响应。 项目组管理服务,用户满意度考评。超过购买需求30%以内,免费提供服务。超出部分核算工作量,按工时成本计费。 超过购买需求,不仅无免费服务。有的收费也难满足需求,二次开发也不是想做就能做,需要依赖于强大的平台支撑。
价格成本 本地部署、云部署,使用没有本质区别,产权性质类似买房、租房,主要是随心所欲可定制度的差别、资产和费用的区别。 可租可售,同等品质水准比同行价低50%,通用普及版、行业专用版、高端定制版按需合作。运筹软件的经营理念:质优价廉,童叟无欺。 租用版抱着试试看的态度选择者居多,这也是圈用户的套路,只租不售,按年收费,表面便宜,实属不然,3年的钱足够买永久授权。
简约通用版高端定制版

行业客户经典案例

浪潮集团核心合作伙伴

行业: IT(全国最大信息系统集成商)应用: 合作终端客户包括CRM、政务OA、智慧粮库、执法系统及监管系统等

华谊兄弟传媒管理系统

行业: 广告传媒(中国最大传媒集团)应用: 客户、项目管理、合同协议、媒介资源管理、销售绩效、薪资提成

中储粮智慧办公数据铁笼

行业: 党政机关(治国安邦核心单位)应用: 公文流转、财务管理、辅助办公、人事档案、会议管理、物品资产、党建管理、档案管理

长城汽车媒介管理系统

行业: 汽车制造(全球销量第一)应用: 媒体公关、广告媒介、预算、框架协议、项目管理、采购执行、传播反馈、BI分析

中国书法家协会管理系统

行业: 行业协会(国家级)应用:会员档案、预备会员转正式会员审批、公告通知、作品发表、内部交流

金诃藏药分销体系

行业: 生物医药(全国最大藏药企业)应用: 客户档案、商业公司、合同协议结算、经销商在线下单、销售目标、物流跟踪、产品流向

客运智能教育培训管理系统

行业:铁路运营(中国铁路总公司)应用:培训课程、题库、学习练习、考试、对战积分、成绩排名、个人信息

中国移动ICT支撑核心伙伴

行业:运营商(通信业No.1)应用:合作终端客户包括CRM、OA、ERP、智慧社区、早餐工程等行业应用
成为行业典型客户,立享5折优惠!

荣誉资质

ISO9001-2015质量体系认证
全国产品和服务质量
诚信示范企业

高新技术企业

双软企业

CMMI3软件开发能力
成熟度认证

企业信用等级证书:AAA级

中国管理软件行业
十大影响力品牌

中国企业管理信息化
最具影响力企业

中国质量、服务、信誉
AAA级企业

每天前100名客户免实施费,立即预约!

运筹智慧管理系统
驰名品牌,系统成熟,案例众多,功能全面,方便实用,易于扩展,价格低廉,实施快捷,风险可控


打单流程


服务流程


目标任务


时间管理


业务全流程


预算控制


支付流程


市场管理


客户管理


销售管理


交付管理


服务管理


资源管理


决策分析


PC/APP页面配置


表单字段定义


持续服务


流程定义


模板定义


权限配置


系统集成

运筹软件业务执行层、管理控制层、决策规划层各功能模块清晰明确,浑然一体。全方位提升企业管理水平,这是我们持续不懈的追求

【决策层】通过软件提供的各项报表对经营情况数据挖掘分析进行战略规划,下达各项任务指标。

【管理层】业务流程规划,固化到软件中,实施绩效考核指导,辅助下属完成各项任务。

【执行层】强有力的执行力软件系统,主动推动各部门人员协同,有序的积极完成工作;提交可靠的原始数据。

自定义对象

业务对象 字段类型 数据关系 个性UI

权限

表单 操作 字段 交叉矩阵

流程

审批流 业务流 数据流

BI数据分析

数据报表 穿透视智能分析 自定义展示 管理驾驶仓

IT系统集成

业务数据 单点登陆 消息推送 审批流程
免费进行业务梳理,提供个性化解决方案

运筹软件标准项目实施管理流程


售前阶段


实施启动


需求梳理


蓝图设计


配置开发


测试培训


上线运行


客户维系

立即注册,整点抽取两年免费质保名额!


媒体报道:运筹软件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系统时代引擎>>   中国软件网  赛迪网  搜狐网  泡泡网 

首页 关于我们 产品服务 管理理念 行业软件 区域软件 通用软件 网站地图 网站地图2 联系我们

Copyright © 2012-2023 运筹软件(ORSOFT)AII Raights Reserved 鲁ICP备11025625号-2 鲁公网安备 37010202003001号
免责声明:任何单位或个人认为本网站转载信息涉及版权或有侵权嫌疑等问题的,敬请立即通知,运筹软件将在第一时间予以更改或删除