大多数创业者都还不明白,新产品盈利是要花费很长时间的。可能会需要大约三年——超过1000天。
我的公司所做的最新产品是一个基于云计算的客户关系管理(CRM)应用程序。CRM应用程序是由比我聪明得多的人开发的,我是他们的合作伙伴,签约以销售该系统。我们将它添加到了我们现有的CRM产品系列中。我以前这样做过。并且我学到了一种态度:你不只是添加一个新产品,而是投资了一个新产品。等到它盈利,你要有耐心。
为什么呢?
首先,对于创业公司来说,你的公司里要找出一个愿意学习这种新产品的人来,而这个不幸的家伙需要成为这一行的专家。这需要很长、很长的时间。可能需要你坐等他通过认证考试,帮你的公司拿到认证资格证书,学习供应商课程,内部测试,然后与新的客户一起开始实际操作,假装你知道你在做什么,同时你还要学会努力控制住自己的厌恶情绪——因为你开始时是真的不知道你在做什么。成为某一方面的专家需要几年,而不是几个月。
另外,成为专家是需要钱的。不仅仅是为了取得销售产品的特权而付给供应商的费用(是的,如果你相信的话,这是要付费的)。还有需要你参加的认证课程,培训,研讨会,网络研讨会和合伙人会议的额外费用。还有花时间学习所有新的东西的成本和失去的时间成本。还有之前没有人提到的测试实验室、新的服务器,需要集成的额外的软件。
再有就是要购买营销材料、营销名单、电子邮件广告、各种网络研讨会和你为将自己打造成专家而写的白皮书的成本,同时你还要拼命寻找产品的新线索。也许,只是也许,这一切都会在1000天内集合到一起。
你还需要有厚脸皮。你的关键人物,这位花了你这么多的钱进行培训的人,万一离开你的公司怎么办?你贸然地把宝押在他身上,结果反而失去了很多的机会。因为这个人的突然离开,即使你最后拿到了所有该有的认证资格,但还是不得不在工作中重新开始学习,最终虽然新客户签约了,而你的预算却是当初的两倍。当然你也不可能因为额外的付出而让客户买单。
请振作精神吧:第一年时,这种事可能会发生五六次。之后也许还会有好几次。你将做很多无利可图的工作,你公司的属下看起来像白痴,你要亲自粉墨登场,要尽力保持客户满意。不幸的是,他可能己经弄清楚了,你其实从一开始就不知道该怎么做。你能承受客户的谴责并使工作免于失败吗?你能坚持这些工作吗?这将需要1000天。但是,如果你做了,总有一天所有那些糟糕的经历将会化为美好的未来前景。
1000天的时间,新产品才刚站住脚。大约需要三年才能达到盈利水平。如果你认为你能推出一个新产品并随时盈利,你是在欺骗自己。
当然,这并非完全不能做到。我们也会经常读到这些事迹的报道。但那些情况是罕见的——如此罕见以至于得到媒体的广泛关注。大多数新公司需要比那更多的时间。要有耐心,你才会看到成功。
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